Na confirmação, o processo fica INVOICED e o Travel Designer atribui o Operations Manager na área dedicada do sistema. O Operations Manager recebe uma notificação e encontra o processo no seu dashboard; o agente recebe um e-mail com o nome do Operations Manager e a VDD.
O Operations Manager faz de imediato o controlo de coerência. Se tudo estiver correto, ou se forem precisos apenas pequenos ajustes que ele próprio faz, define OM VALIDATE e depois, com o comando TAKEN, começa a reservar.
Se o processo voltar para trás: quando os erros são demasiados ou o itinerário fica demasiado em aberto, o Operations Manager não o valida e devolve-o ao Travel Designer, indicando com precisão o que está mal e o que falta. O Travel Designer revê-o de imediato: o processo não avança enquanto não voltar correto.
Depois da passagem, o Travel Designer continua a ser o primary. Se um fornecedor pedir um pagamento antecipado, o Operations Manager informa o Travel Designer, que escala à direção: a VIT nunca adianta dinheiro que ainda não recebeu. Em caso de cancelamento, o Travel Designer é informado através do TripMade.
