Una volta inviata, possono succedere diverse cose:
Nessuna risposta: dopo circa sette giorni, TripMade invia un follow-up automatico — non lo manda il designer.
L'agente conferma, declina o chiede modifiche.
Se l'agente conferma (il caso più semplice): la pratica viene impostata come INVOICED e si invia la fattura vera e propria. VIT di solito chiede un deposito del 20% non rimborsabile e il restante 80%, con il pagamento chiuso un mese prima dell'arrivo del viaggiatore. Se la fattura non è pagata nei tempi, i voucher non vengono inviati: è bene che l'agente lo sappia fin dall'inizio.
Se l'agente chiede modifiche:
Se le modifiche sono chiare, si fanno.
Se una modifica non è possibile, spiegare perché e proporre alternative.
Se il problema è il budget ("troppo caro"), capire perché siamo usciti troppo cari. Di solito significa che il brief non è stato letto bene, o non sono state fatte abbastanza domande — quindi il budget non è stato valutato correttamente.
Se l'agente declina: tornare dall'agente, chiedere la motivazione e chiedere se possiamo cambiare qualcosa perché il cliente possa riconsiderare.
