8. Controllo di coerenza prima dell'invio

Prima dell'invio, il Travel Designer fa un controllo di coerenza completo — gli stessi controlli che l'Operations Manager farà subito dopo l'assegnazione (vedi sezione 12). Il designer è il primo filtro: ognuno di questi punti deve essere già corretto all'origine.

Alberghi e camere: tutti gli hotel prenotati, camere corrette per numero e tipologia (vedi sezione 3).
Coerenza geografica: il programma deve essere geograficamente coerente — nessuna escursione a Parigi in un giorno in cui gli alberghi collocano il cliente a Nizza.
Aperture e chiusure: mai programmare la visita guidata di un museo o di un sito quando è chiuso — es. il Vaticano di domenica. Va verificato con attenzione.
Coerenza interna di ogni giornata: i tempi devono tornare — tempo di percorrenza più tempo di visita nell'arco della giornata devono lasciare spazio reale per fare tutto (spostamento hotel → sito, ore in ciascun sito, e rientro).
Ogni spostamento definito e ogni distanza controllata: per ogni spostamento deve essere chiaro come ci arriva il viaggiatore — a piedi, con mezzi propri o con un transfer con autista fornito da noi. Mai lasciato al caso.
Orari di pick-up realistici: gli arrivi seguono l'orario del volo o del treno; le partenze si calcolano a ritroso, considerando tempo di percorrenza e margine in aeroporto o in stazione (es. dal centro di Roma a Fiumicino nell'ora di punta servono circa 1h15–1h30). Nel dubbio, chiedere all'autista o usare Google Maps selezionando il giorno e l'ora esatti.
Meeting point: nessuna escursione esiste senza un meeting point, e l'informazione deve essere identica per guida, autista e viaggiatore.
"Location changed": se un servizio è stato modificato, prezzo e descrittivo devono essere già aggiornati (vedi sezione 6).
Indicazione minima: non lasciare nulla di indefinito. "Treno da Milano verso le 9" è accettabile; solo "treno da Milano il 26 maggio" non lo è. Se mancano troppe informazioni, l'Operations Manager restituirà la pratica.
Attenzione al tempo "libero": se un'esperienza non è disponibile e si vuole spostarne l'orario o la data, ricordare che un pomeriggio o una mattina che a noi risultano liberi non lo sono necessariamente per il cliente — potrebbe aver prenotato qualcosa in autonomia che noi non vediamo. Proporre il cambio all'agente, spiegarlo e attendere la sua approvazione scritta. Limitare il numero dei cambi.
Validare i descrittivi: la Travel Library fornisce descrizioni di default, ma sono una base, non una verità assoluta, e possono non adattarsi al viaggio specifico (es. un mercato che non si tiene nel giorno programmato). Validare ciascuna con fonti affidabili — siti ufficiali degli enti del turismo, siti dei musei, Google o guide — prima che arrivi al cliente.