I prezzi in gran parte non si gestiscono a mano. TripMade contiene un database di transfer, esperienze e altro — circa l'80% degli elementi è già presente. Quando il designer seleziona un transfer o un'esperienza, arrivano con essi sia il costo sia la tariffa di vendita.
La piattaforma mette a disposizione del designer aree dedicate: hotel, transfer, tours, treni, tickets e miscellanea. La miscellanea copre tutti i servizi non codificati — un'assistenza, un servizio per cui non abbiamo contratto o che non abbiamo mai prezzato.
(Come gestire un'esperienza che non è in archivio — il caso più complesso — sarà trattato a parte.)
Regole da rispettare in TripMade
Campo note: le informazioni particolari (es. cliente VIP, guida presente anche in aeroporto quel giorno) vanno nel campo note, visibile al fornitore.
Cambio di partenza o di pick-up ("Location changed"): se si cambia la città di partenza o il pick-up/drop-off di un servizio già inserito, il prezzo potrebbe essere diverso e il descrittivo errato. TripMade segnala il servizio come "Location changed": aggiornare subito prezzo e descrittivo.
Ristoranti: VIT garantisce la prenotazione dei ristoranti solo per viaggi di almeno 5.000 €. Va chiarito all'agente già in fase di proposta.
Fornitori: usare i fornitori a contratto presenti in TripMade. Un fornitore nuovo, anche per un servizio in miscellanea, va sempre autorizzato dalla direzione prima di essere usato.
