Operations Manager › Responsabilità principali

3. Orari di pick-up

• Gli arrivi sono un dato certo: l'orario del volo o del treno è fisso (salvo ritardi), quindi il pick-up lo segue.
• Le partenze vanno calcolate a ritroso dall'orario del volo o del treno, considerando il tempo di percorrenza e il margine necessario in aeroporto o in stazione. Qui conta l'esperienza — es. dal centro di Roma a Fiumicino nell'ora di punta del mattino servono circa 1h15–1h30.
• VIT copre cinque paesi e molte città e aeroporti; anche una persona esperta può non conoscere ogni tragitto. Nel dubbio: chiedere all'autista o alla compagnia di transfer (dando volo, orario e hotel — "a che ora dobbiamo partire per arrivare con tre ore di anticipo?"), oppure usare Google Maps correttamente — non "parti adesso", ma selezionando il giorno e l'ora esatti del transfer, perché Maps prevede il traffico anche mesi prima. In ogni caso la validazione finale la dà l'autista. Esperienza, mai presunzione.