Operations Manager › Responsabilidades principais

3. Horários de pick-up

• As chegadas são um dado certo: o horário do voo ou do comboio é fixo (salvo atrasos), por isso o pick-up acompanha-o.
• As partidas calculam-se ao contrário, a partir do horário do voo ou do comboio, tendo em conta o tempo de deslocação e a margem necessária no aeroporto ou na estação. Aqui conta a experiência — por ex., do centro de Roma a Fiumicino na hora de ponta da manhã são precisos cerca de 1h15–1h30.
• A VIT cobre cinco países e muitas cidades e aeroportos; mesmo uma pessoa experiente pode não conhecer todos os percursos. Em caso de dúvida: perguntar ao motorista ou à empresa de transfers (indicando voo, horário e hotel — "a que horas temos de sair para chegar com três horas de antecedência?"), ou usar o Google Maps corretamente — não "sair agora", mas selecionando o dia e a hora exatos do transfer, porque o Maps prevê o trânsito mesmo com meses de antecedência. Em qualquer caso, a validação final é dada pelo motorista. Experiência, nunca presunção.