Operations Manager

Atribuição e tomada a cargo: INVOICED, OM VALIDATE, TAKEN

Tudo começa com o Travel Designer: confirma a viagem, que a partir desse momento é definida como INVOICED, e atribui-a a um Operations Manager.

Assim que recebe a atribuição, o Operations Manager faz de imediato o controlo de coerência do itinerário (ver secção 1), mesmo que a chegada esteja longe. Concluído o controlo, define o processo como OM VALIDATE.

Só depois chega a tomada a cargo, que é explícita: com o comando TAKEN, o Operations Manager indica que começa a reservar os serviços. Assim há uma data precisa que diz quando começa a execução.

A ordem é sempre a mesma: INVOICED (confirmação e atribuição) → OM VALIDATE (coerência verificada) → TAKEN (início das reservas).

VIT 4 TRAVELPrimeiro a coerência,depois as reservasOs três estados do processo no TripMade01INVOICEDTravel DesignerConfirmação e atribuiçãoConfirma a viagem e atribuio processo a um OperationsManager.O processo é atribuído02OM VALIDATEOperations ManagerControlo de coerênciaVerifica logo o itinerário,assim que recebe o processo,mesmo com a chegada distante.Define OM VALIDATE só depoisde concluir o controlo.A coerência está verificada03TAKENOperations ManagerTomada a cargo explícitaCom o comando TAKEN começaa reservar os serviços.O sistema regista uma dataprecisa de início.Começam as reservasO controlo faz-se logoA chegada pode estar longe. A verificação de coerência não se adia.INVOICED→OM VALIDATE→TAKEN