A experiência não é negociável — sem ela, a função não pode ser desempenhada. Muitos juízos (os tempos de deslocação, o que significa "completo") não estão escritos em lado nenhum; sabem-se.
Precisão e método na verificação e na execução.
Comunicação e diplomacia — a relação com o agente de viagens é central.
Bom senso e o olhar do viajante — a capacidade de ver que um campo tecnicamente preenchido pode, ainda assim, deixar a pessoa no local sem saber o que fazer.
Humildade em vez de presunção — em caso de dúvida, perguntar e verificar: com o motorista, com o guia, com os colegas, com o fornecedor ou com a fonte oficial. Perguntar não é sinal de fraqueza; dar por garantido é.
