Operations ManagerResponsabilità principali

9. Quando un fornitore non è disponibile o cambia prezzo

  • Prima, un'alternativa a contratto. Verificare se in TripMade c'è un altro fornitore con cui abbiamo già un contratto per lo stesso servizio. Esempio: per i transfer a Roma lavoriamo sia con Gianesi sia con Autonoleggio 3000; i prezzi sono sostanzialmente gli stessi, quindi il cambio si può fare.
  • Poi, un fornitore già autorizzato. I fornitori non presenti a sistema si possono usare solo se la direzione li ha già autorizzati in passato.
  • Nessuna alternativa conosciuta: chiedere nella chat dedicata Supplier quale fornitore si può usare.
  • Ogni nuovo fornitore deve sempre essere autorizzato dalla direzione prima di essere usato.
VIT 4 TRAVELFornitore non disponibile?Seguire l’ordine: un’alternativa alla volta.1Alternativa già a contratto in TripMadeStesso servizio e prezzi sostanzialmente uguali: si può cambiare.Esempio a Roma: Gianesi o Autonoleggio 3000.Non c’è un’alternativa disponibile2Fornitore fuori sistema, già autorizzatoSi può usare solo se la direzione lo ha già autorizzato in passato.Non c’è un’alternativa disponibile3Chiedere nella chat SupplierSe non si conoscono alternative, chiedere quale fornitore usare.Nessuno conosce un’alternativa4Nuovo fornitore: autorizzazione della direzionePrima di utilizzarlo, ottenere sempre l’ok della direzione.Nessun nuovo fornitore senza autorizzazione.

Cambi di prezzo rispetto al preventivo

  • Cambio strutturale: è cambiato il prezzo da contratto del fornitore, quindi il cambio vale per tutti i servizi di quel fornitore, non solo per questa pratica. Si scala al Product Manager e alla direzione, a prescindere dalla percentuale.
  • Cambio non strutturale, entro il 5% e motivato (buon senso): riguarda solo questo specifico servizio, il contratto resta invariato. Si accetta.
  • Oltre il 5%: si scala al Product Manager e/o alla direzione.
VIT 4 TRAVELCambi di prezzo: come deciderePrima verificare la natura del cambio, poi la percentuale.Prezzo diverso dal preventivoCambio strutturaleCambia il prezzo da contratto delfornitore: la variazione vale pertutti i suoi servizi.Qualunque percentualeCoinvolgere Product Managere direzioneNon riguarda soltanto questa pratica.Cambio non strutturaleRiguarda solo questo servizio.Il contratto resta invariato.Entro il 5% e motivatoSi accettaDevono essere presenti entrambe le condizioni.Oltre il 5% o non motivatoCoinvolgere Product Manager e/o direzione!Un cambio strutturale va sempre segnalato, anche entro il 5%.